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a informação errónea COVID-19 Twitter-propagada das fontes dignas de crédito tem um impacto enorme

Em março, nos primeiros dias da pandemia do coronavirus em Europa, piar do ministro da saúde francês, Olivier Verán, pacientes recomendados com o COVID-19 para não tomar o ibuprofeno, uma droga anti-inflamatório com propriedades analgésicas e antipiréticas. Advertiu mesmo que o tomar aumentaria a mortalidade entre os pacientes COVID-19, mesmo que a indicação não fosse suportada por nenhuma evidência scientifically válida

Apesar do spuriousness desta informação, espalhou subseqüentemente a um número de países. O estudante doutoral Sergi Xaudiera e Ana Sofía Cardenal do UOC, um pesquisador na faculdade de lei e da ciência política, estudou o alcance digital desta informação unverified, Twitter-propagada em Alemanha, de França, Espanha, dos Países Baixos e de Itália. Os resultados mostram que a informação errónea tem um impacto enorme quando as fontes dignas de crédito participam na propagar.

Baseado em um estudo de caso de Catalonia, o projecto igualmente destaca a importância dos canais locais em disseminar ou em desativar a informação errónea como, de acordo com as conclusões do estudo, é precisamente os canais regionais que têm o grande impacto em cada território.

Publicado na revisão da informação errónea da escola (HKS) de Harvard Kennedy, a pesquisa faz parte da tese doutoral de Sergi Xaudiera, em que estuda casos da informação errónea em situações de emergência. “Até aqui, a maioria de campanhas da informação errónea foram incitadas por usuários unauthoritative ou por media apoiantes. Contudo, este caso representa para fora o facto de que a notícia falsificada estêve ecoada pelos representantes políticos (especificamente, ministro da saúde francês) e pelos meios de comunicação respeitáveis, que a tomaram a uma audiência mais larga,” o pesquisador explicado.

De uma mensagem da voz de WhatsApp à conta de Twitter do ministro francês

A faísca que espalhou a notícia falsa sobre o ibuprofeno a outros países europeus era a mensagem afixada pelo ministro francês em Twitter. Contudo, os pesquisadores do UOC seguiram a fuga da história de volta a uma mensagem da voz de WhatsApp em Alemanha. Depois da pegada digital na rede microblogging, igualmente analisaram como, durante duas semanas, a história espalhou de seu país de origem aos usuários nos Países Baixos, em França e, finalmente, na Espanha e no Itália. Olharam o papel jogado por fontes dignas de crédito, tais como representantes políticos e respeitaram meios de comunicação, em dar a maior proeminência à informação errónea.

A importância de fontes oficiais nas matérias tais como estes pode ser considerada nas diferenças em como a informação espalhou entre França e Alemanha. “Mesmo que a mensagem originada em Alemanha, ninguém a tomou seriamente. A mensagem da voz foi encaminhada aos usuários diferentes mas, como não eram possível identificar quem o gravou originalmente, credibilidade perdida e o tom geral dos comentários era basicamente debunk o ou fazer gracejos sobre ela,” o autor do projecto de investigação destacado. Contudo, em França, onde a mensagem foi patrocinada por uma fonte digna de crédito, a notícia falsificada teve o grande impacto de todos os países estudados e os comentários que refutam a informação eram virtualmente inexistentes. Certamente, o projecto mostrou como outras fontes fidedignas, tais como os media, reproduziram o ministro piam sem facto-verificar, ajudando a tomar a informação aos maiores segmentos da população.

A “informação errónea apoiada por fontes fidedignas é particularmente perigosa porque sua credibilidade mesma induz povos aceitar as recomendações sem duvidar ou questionar a informação em que são baseadas. Além, estes tipos de acção, ocorrendo durante situações de emergência, são particularmente sensíveis e, se tratados incorrectamente, podem ter conseqüências irreversíveis,” o pesquisador continuado.

Os outros territórios incluídos no estudo caem entre estes dois extremos, combinando as mensagens que reproduziram a notícia falsificada com outro que disseram que não era verdadeiro. Na Espanha e no Itália, os media e os journalistas eram os primeiros para debunk a informação errónea, mencionando as indicações subseqüentes do ministro francês para contestá-la. O 18 de março, uma segunda onda apareceu em todos os territórios, e foi rejeitada rapidamente por usuários. Apesar disto, da notícia reemirjida em Itália e da propagação rapidamente entre os 20 e 23 de março.

A potência de media locais na informação de espalhamento

Seguir o trajecto tomado por esta informação destaca a importância da presença activa dos governos em media sociais. “Praticando a escuta activa para detectar conversações sobre como a emergência está sendo segurada, os governos podem actuar rapidamente sempre que a informação impreciso alcança um determinado nível de visibilidade,” Xaudiera explicaram. Os pesquisadores do estudo igualmente encontraram que mesmo que as agências supragovernmental tais como a Organização Mundial de Saúde e a agência de medicinas européias demitissem a informação como falso, a informação falsificada continuou a espalhar sem esmorecer até que estêve negada pelos canais oficiais de cada região. De acordo com os autores, isto aponta a uma dimensão regional forte na disseminação da informação.

Com o objectivo de determinar a eficácia de fontes oficiais locais em desacreditar a notícia falsificada, os pesquisadores estudaram o exemplo específico de Catalonia. Os resultados mostraram que a maioria dos usuários Catalan que contribuíram à informação unverified de espalhamento não eram seguintes fontes oficiais quando a informação foi publicada. Contudo, a grande maioria daquelas que compartilharam as mensagens que contribuíram a desacreditar a informação errónea seguia os canais oficiais.

A “informação errónea é neutralizada o mais eficazmente por fontes locais. Quando uma narrativa falsa começa circular em uma região, é os canais locais que devem ajudar em verificar a informação e na expr como a falsificação quando necessários. Nós vimos que seguir os canais oficiais locais tem um efeito positivo. Contudo, quando é estes canais que estão pondo para fora a informação falsificada, os cidadãos da região podem tornar-se impermeáveis à informações exactas,” Xaudiera disse.

Nesses casos, o papel dos media sociais transforma-se particularmente complexo. “As plataformas sociais (neste caso, Twitter) podem e devem fazer mais para impedir que a informação falsificada circule em seus ecossistemas. Isto é particularmente crítico nos casos tais como aquele estudado por nós, porque são dignos de crédito, verificou os canais que estão disseminando a informação incorrecta na plataforma,” ele forçou.

Enfrentado com informação falsificada tal como as indicações sobre o ibuprofeno, os pesquisadores recomendam seguir fontes oficiais e ver a informação que nós recebemos crìtica, verificando a em diversas fontes das origens diferentes, geogràfica separadas, se possível. Além, no nível institucional, propor aproximar o cybersecurity de um ponto de vista da informação e da comunicação. “Até aqui, o cybersecurity foi visto puramente como uma edição de tecnologia. Contudo, estes casos mostram que a ameaça envolve muito mais do que a tecnologia e os aspectos sociais devem ser estudados também,” Xaudiera concluíram.