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L'étude des professionnels de santé recherche à comprendre l'expérience des services de telehealth pendant le COVID-19

Si le telehealth continuera à être employé par des médecins suivant la pandémie COVID-19 dépendra largement du recrutement et de la police, une révision dirigée par l'université de Flinders a trouvé.

En Australie, des services de telehealth - où les médecins et les cliniciens parlent aux patients par l'intermédiaire du téléphone ou au-dessus de l'Internet - ont été encouragés pendant les stades précoces de la pandémie à réduire à un minimum le risque de boîte de vitesses de communauté du virus.

Le service est également hautement avantageux pour des gens dans des régions rurales et où il peut être plus difficiles d'atteindre des services médicaux matériels.

Une équipe de recherche, y compris M. Alan Taylor, M. Hailay Abrha Gesesew, professeur Anthony Maeder et professeur Paul Ward d'université de Flinders, a étudié 91 professionnels de santé pour comprendre leur prise et expérience des services de telehealth pendant la pandémie.

Les cliniciens rapportés que les positifs ont compris la légitimation du telehealth comme mode du service, confiance accrue en fournissant le service et la plus grande disponibilité des moyens humains et financiers.

« Tandis que les cliniciens se sentaient la modification au telehealth était essentiellement ` forcé' par la pandémie, nous avons trouvé que la prise du telehealth dépendait des mécanismes qui tiendraient compte des avantages mentionnés ci-dessus, tout en en même temps ayant la technologie procurable, » a dit M. d'auteur important Alan Taylor du centre d'enseignement supérieur de Flinders du médicament et de la santé publique et membre du Comité australien de société de Telehealth.

Si le telehealth continuera de suivre la pandémie est un mélange complexe des pratiques cliniques et des polices, comprenant si le financement de gouvernement pour des services de telehealth continuera le goujon la pandémie, M. ajouté Taylor.

En raison de la pandémie, l'adoption du telehealth pour activer des soins matériel séparés peut marquer un normal neuf de `' ou il pourrait être qu'une fois que la pandémie réussit, les polices et les pratiques précédentes se réaffirmeront et le soutien de bordure de trottoir des soins telehealth-activés. »

M. Alan Taylor, auteur important, centre d'enseignement supérieur de Flinders de médicament et santé publique

« Comment les services de soins australiens se sont adaptés à Telehealth pendant la pandémie COVID-19 : Une étude des professionnels de Telehealth » est publiée dans les frontières de tourillon dans la santé publique. DOI : 10.3389/fpubh.2021.648009

M. Alan Taylor a également abouti un projet développant une norme internationale neuve pour des services de telehealth.

Un projet dans le Comité d'informatique de santé d'organisation internationale de normalisation, le groupe a récent publié une norme de l'ISO neuve - informatique de santé de 13131:2021 d'OIN - des services de Telehealth - directives de planification de qualité.

« Les normes internationales sont une pierre angulaire pour le commerce mondial dans les biens et les services et avec énormément l'utilisation accrue du service de telehealth, la maintenance de la qualité des services de telehealth est important, » a dit M. Taylor.

« Ces directives seront extrêmement utiles pour des organismes de santé, y compris les fournisseurs de premier soins comprenant qui souhaitez appliquer des procédés de gestion des risques pour élaborer des objectifs et des procédures de qualité pour les exploitations des services de telehealth. »

La norme comprend :

  • management des procédés de qualité de telehealth
  • gestion des processus stratégique et de fonctionnement concernant les règlements, la gestion des connaissances (les pratiques) et les directives
  • procédés de santé concernant des gens tels que des activités, la planification, et des responsabilités de santé
  • management des moyens financiers
  • management de management et de garantie de l'information
  • procédés liés à la planification et à l'octroi de ressources humaines, d'infrastructure, d'installations et de ressources technologiques
Source:
Journal reference:

Taylor, A., et al. (2021) How Australian Health Care Services Adapted to Telehealth During the COVID-19 Pandemic: A Survey of Telehealth Professionals. Frontiers in Public Health. doi.org/10.3389/fpubh.2021.648009.